Istotą projektu jest kompleksowa odpowiedzialność za organizację sprzedaży w zdefiniowanym przez zleceniodawcę segmencie rynku. Projekt jest modelowym przykładem współpracy wykonawcy i zleceniodawcy oraz filozofii działania MerService.
Wdrożenie projektu zostało podzielone na kilka głównych segmentów:
Projekt jest realizowany od lipca 2009 r.
W chwili obecnej MerService zarządza siecią 54 agentów i supervisorów na terenie całej Polski. W ramach projektu zostały zaproponowane i wdrożone moduły analityczne, które pozwalają na bieżąco monitorować efektywność sieci sprzedaży. Agenci handlowi i supervisorzy podlegają bieżącej ocenie według modelu stworzonego przez MerService. Pozwala to na ciągłe polepszanie jakości usługi.
MerService ponosi pełną biznesową odpowiedzialność za sukces projektu. Wynagrodzenie MerService w dużej proporcji zależy od osiąganych wyników.